個人情報の取り扱い（プライバシーポリシー）について

株式会社アニヤ・ハインドマーチ ジャパン（以下、「当社」）は、お客さまから個人情報をご提供いただくにあたり、お客さまからの信頼を第一と考え、個人情報に関する法令、およびその他の規範を遵守し、お客さまの個人情報保護に努めるものといたします。

1.　個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な方法にて、また利用目的を明確にして、お客さまの氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、eメールアドレス、およびお客さまの当社商品の購買履歴などの情報（以下、「個人情報」）を取得いたします。

2.　個人情報の利用目的

ご提供いただいた個人情報は、以下の目的の範囲内で利用させていただきます。

- 当社商品の修理、アフターサービス、その他のサービスの提供。

- ご注文、もしくはご購入いただいた商品などの発送、またはこれに付随するご連絡。

- 各種キャンペーン、またはアンケートに関するご連絡やご案内。

- 商品およびサービスの向上を目的とするマーケティング調査。

- その他、お客さまと当社とのお取引を適切、かつ円滑に履行するために必要な場合。

以上の目的以外で個人情報を利用する必要性が生じた場合は、法令により許される場合を除き、その利用において、お客さまの同意を得るものとします。

3.　個人情報の共同利用に関して

当社は、以下のとおり、お客さまの個人情報を当社のグループ会社と共同利用する場合があります。

- 共同して利用する個人情報の項目：お客さまの氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、eメールアドレス、お客さまの当社商品の購買履歴に関する情報

- ご請求もしくはご購入いただいた資料、商品等の発送またはご連絡。

- 共同して利用する者の範囲：ASHS Ltd.、その他の当社グループ会社

- その他「ANYA HINDMARCH」の商品に関連するアフターサービスなどのご提供。

- 個人情報の管理についての責任者：株式会社アニヤ・ハインドマーチ ジャパン

- 利用する者の利用目的：

1) 各種キャンペーン、またはアンケートに関するご連絡やご案内のため。

2) 商品およびサービスの向上を目的とするマーケティング調査のため。

4.　外部委託について

当社では、メールの配信など、お客さまとのコミュニケーション活動のため、第三者に個人情報の取り扱い業務を委託する場合があります。その場合、業務委託先を厳選したうえで、秘密保持契約などの適切な契約を締結するなどして、業務委託先の適正な監督を行います。

5.　個人情報の第三者への開示

当社は、以下の場合、その他の法令に定める場合を除き、個人情報を、事前にお客さまの同意を得ることなく、第三者に提供しません。

- 人の生命、身体、財産の保護のために必要があると当社が判断し、お客さまご本人の同意を得ることが困難である場合。

- 裁判所や警察など国の機関、もしくは地方公共団体から要請があった場合。

- その他の法令により、当社による開示または提供義務が定められている場合。

- 合併、会社分割、営業譲渡、その他の事由によって事業の承継が行われる場合。

 

6.　個人情報の管理

当社は、ご提供いただいた個人情報を慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏洩などを防止するために、厳重な安全対策を実施するよう努めてまいります。

7.　個人情報に関するお問い合わせ

お客さまが、当社が取り扱う個人情報に関して、利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、または利用停止などを希望される場合、下記個人情報相談窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。お客さまから利用目的の通知などの求めを受けた場合、当社は、合理的かつ必要な範囲内において迅速に対応いたします。

8.　個人情報相談窓口

ご提供いただいた個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情などに関しては、下記当社個人情報相談窓口までご連絡くださいますようお願いいたします。

【個人情報お問い合わせ窓口】　

Eメール：shoponline@anyahindmarch.jp

対応時間：平日10時～18時（年末年始を除く）

9.　変更および通知について

当社は、個人情報保護に関する社内規程、および組織的・人的・物理的・技術的措置について、関連する法令などの変更、その他の環境の変化に伴い、継続的な見直しと改善を図ってまいります。本プライバシーポリシーを改定した場合、当社ウェブサイトに掲載することにより公表いたします。

2020年1月4日改定